Chính sách vận chuyển

XPickleball áp dụng duy nhất 1 hình thức vận chuyển: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho các đơn hàng đặt tại website xpickleball.com.vn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website XPickleball trên phạm vi toàn quốc.

2. Hình thức vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi sản phẩm Pickleball trên website.
• Không phân biệt giá trị đơn hàng, khu vực giao hàng hoặc hình thức thanh toán.
• Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.

* Thời gian có thể thay đổi tùy khu vực và điều kiện vận chuyển thực tế. Thời gian được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận.

4. Quy trình giao hàng

• XPickleball tiếp nhận và xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email (khi cần).
• Đơn hàng được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Nhân viên giao hàng có thể liên hệ trước khi giao để xác nhận thời gian nhận hàng.

5. Trách nhiệm trong vận chuyển

• XPickleball chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận hàng.
• Nếu hàng hóa bị hư hỏng/thất lạc do vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ theo chính sách hiện hành.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

• Thông tin liên hệ/địa chỉ không chính xác.
• Không liên hệ được với khách hàng tại thời điểm giao.
• Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.

Trong các trường hợp trên, XPickleball sẽ liên hệ lại để hỗ trợ phương án phù hợp.

7. Kiểm tra hàng khi nhận

• Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện sai mẫu/hư hỏng, vui lòng phản hồi ngay để được hỗ trợ kịp thời.

8. Thông tin liên hệ